Document360 v11.4.1 est maintenant en ligne, introduisant de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour améliorer la création de contenu, les performances de recherche et la gestion des commentaires. Cette version apporte une expérience d’édition d’articles améliorée, une réplication de contenu entre espaces de travail et une recherche sémantique hybride pour Eddy AI. Vous bénéficierez également d’améliorations apportées à la traduction automatique, à l’édition de tableaux et au suivi des commentaires, ce qui rendra votre base de connaissances plus puissante et plus conviviale.
Caractéristiques/Améliorations
Amélioration de l’expérience d’édition d’articles
Catégorie : Gestion de contenu | Amélioration
L’éditeur de votre portail de base de connaissances a été amélioré pour correspondre à l’expérience d’affichage du site de la base de connaissances avec une apparence simplifiée et plus propre. Vous pouvez désormais accéder rapidement à la recommandation de titre de l’IA et aux options permettant de modifier l’URL et la description de l’article en cliquant sur le titre de l’article. Pour faciliter le choix de la façon dont vous souhaitez créer un article, l’option Article du menu Créer ouvre désormais un sous-menu avec des options pour partir de zéro, utiliser un modèle ou importer du contenu. De plus, lors de la création d’un nouvel article, vous pouvez également créer une nouvelle catégorie directement à partir de la liste déroulante des catégories.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur le Advanced WYSIWYG editor.
Gestionnaire de commentaires pour la recherche Eddy AI
Catégorie : Eddy AI | Caractéristique
Les lecteurs peuvent désormais fournir des commentaires détaillés sur les résultats de recherche d’Eddy AI dans le site de la base de connaissances, y compris les goûts, les aversions, les informations manquantes et les références incorrectes. Dans le portail de la base de connaissances, les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent afficher, filtrer et gérer les commentaires dans le gestionnaire de commentaires étendu. De plus, les analyses d’Eddy AI fournissent désormais des informations sur les commentaires sur les réponses d’Eddy AI aux requêtes des utilisateurs.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Eddy AI feedback.
Répliquer des articles dans plusieurs espaces de travail
Catégorie : Gestion de contenu | Caractéristique
Auparavant, vous pouviez répliquer des articles dans le même espace de travail ; désormais, vous pouvez utiliser la même fonctionnalité pour répliquer des articles dans d’autres espaces de travail. Cela élimine le besoin de dupliquer les articles. Les éléments répliqués conservent leur état d’origine et reflètent automatiquement les mises à jour de la source.
Pour plus d’informations, consultez l’article sur Managing articles.
Recherche Eddy AI améliorée avec compréhension sémantique hybride
Catégorie : Recherche Eddy AI | Amélioration
La recherche d’Eddy AI est désormais alimentée par la recherche hybride, combinant la correspondance traditionnelle des mots-clés avec la compréhension sémantique. Cela signifie que vos lecteurs obtiendront des résultats plus précis et plus pertinents, même si leurs requêtes utilisent des formulations différentes du contenu de votre article.
Autres mises à jour
Voici des mises à jour supplémentaires visant à améliorer la navigation, l’efficacité du flux de travail et à garantir une expérience de création de contenu cohérente.
Vous pouvez désormais traduire des articles plus longs à l’aide de la traduction automatique, car les balises HTML ne sont plus prises en compte dans la limite de 50 000 caractères.
Vous pouvez désormais ajouter rapidement des lignes et des colonnes à un tableau à l’aide du nouveau bouton « + ». La conception de la gouttière de table a également été améliorée pour une expérience d’édition plus propre.
Lorsque vous créez une nouvelle version d’article et que vous souhaitez restaurer la version précédente à l’aide de l’option Annuler, vous verrez désormais une fenêtre contextuelle de confirmation, ce qui empêchera toute perte accidentelle de contenu.
Si vous disposez d’une base de connaissances privée, l’adresse e-mail de vos lecteurs sera désormais automatiquement renseignée dans le formulaire de commentaires du widget, tout comme dans le formulaire de commentaires du site principal.
NOTE
Des mises à jour de sécurité mineures, des corrections de bogues et des améliorations des performances ont également été implémentées sur le portail et le site de la base de connaissances.
Pour votre information (pour info)
La prise en charge de la version 1.0 de la base de connaissances prend fin en décembre 2025. Passez à KB Site 2.0 pour accéder aux nouvelles fonctionnalités, à une sécurité renforcée et à une conformité totale avec les WCAG 2.1 AA. Notre équipe s’occupera de l’ensemble de la migration pour vous, sans aucun effort de votre part.