Document360 11.6.1 is nu live en introduceert krachtige nieuwe functies en verbeteringen. Deze release markeert de lancering van de Eddy AI-schrijfagent, waarmee u artikelen kunt genereren met behulp van prompts, mediatranscripties en video's. Stijlgidsen kunnen nu worden gebruikt om toon, structuur en metadata te standaardiseren in door AI gegenereerde inhoud. Eddy AI kan ook inhoud zoeken in PDF-bijlagen en deze opnemen in gegenereerde reacties. U ziet ook verbeteringen in de zichtbaarheid van hergebruik van inhoud in de geavanceerde WYSIWYG-editor, bredere lokalisatieondersteuning en verbeterde analysefiltering. Aanvullende updates zijn onder meer ondersteuning voor de werkstroomstatus via de API, verfijningen van de artikelstructuur en verbeteringen in de gebruikersinterface voor een consistentere ontwerpervaring.
Functies/verbeteringen
Introductie van de Eddy AI-schrijfagent om artikelen te genereren met behulp van prompts
Categorie: Eddy AI | Gelaatstrek
Door simpelweg een prompt te geven, een video te uploaden of een tekst- of audiotranscript toe te voegen, kunt u nu een artikelconcept genereren met behulp van Eddy AI. U kunt de gegenereerde inhoud aanpassen door een sjabloon of stijlgids toe te passen, indien van toepassing. U kunt ook kiezen of de uitvoer alleen gebaseerd moet zijn op uw kennisbank of externe bronnen samen met uw inhoud moet bevatten. Wanneer stijlgidsen worden toegepast, genereert Eddy AI SEO-metadata en -tags op basis van uw configuratie. U hebt ook toegang tot nieuwe opties in het Eddy AI-menu om inhoud te verfijnen, uit te breiden of samen te vatten zonder het artikel te verlaten.
Lees voor meer informatie het artikel op AI writing agent.
Pas de stijl en richtlijnen van uw artikel aan met onze nieuwe stijlgidsmodule
Categorie: Eddy AI | Gelaatstrek
U kunt nu stijlgidsen maken met behulp van de nieuwe stijlgidsmodule om Eddy AI-antwoorden aan te passen met invoer voor toon, structuur, SEO-metadata en het genereren van tags. U kunt één stijlgids als standaard instellen, die automatisch wordt toegepast op alle Eddy AI-artikelen.
Lees voor meer informatie het artikel op de Style guide module.
Bekijk herbruikbare inhoud als inline tekst in de geavanceerde WYSIWYG-editor
Categorie: Hergebruik van inhoud | Verbetering
Variabelen, fragmenten en woordenlijsttermen die in de geavanceerde WYSIWYG-editor zijn ingevoegd, worden nu weergegeven met hun werkelijke inhoud inline, in plaats van alleen de syntaxis van tijdelijke aanduidingen weer te geven. De herbruikbare elementen zijn onderstreept en bevatten een contextueel menu voor het beheren van acties zoals het wijzigen, verwijderen of converteren naar gewone tekst. Met deze update kunt u rechtstreeks vanuit de editor een voorbeeld bekijken van hoe inhoud op de kennisbanksite wordt weergegeven.
Lees voor meer informatie het artikel op Using variables, snippetsen glossary terms.
Eddy AI kan nu zoeken in PDF-bijlagen
Categorie: Eddy AI | Verbetering
Eddy AI zoekt nu in PDF's die zijn bijgevoegd bij of ingesloten in artikelen en kan relevante inhoud uit deze bestanden opnemen bij het genereren van antwoorden. Bijlagen tot 40 MB in ondersteunde talen worden geïndexeerd en de resultaten geven duidelijk aan of de inhoud afkomstig is van de hoofdtekst van het artikel of van een bijlage.
Lees voor meer informatie het artikel op AI assistive search.
Lokalisatieondersteuning toegevoegd voor breadcrumbs, tooltips, zoekfilters en foutmeldingen
Categorie: Lokalisatie | Verbetering
U kunt nu systeemlabels aanpassen, zoals 'Documentatie' in breadcrumbs, 'Artikelen verkennen' in de categoriestructuur en statustooltips zoals 'Artikel toegevoegd' en 'Artikel bijgewerkt' via de instellingen voor lokalisatievariabelen in de Knowledge Base-portal. Deze wijzigingen zijn van toepassing op de manier waarop deze elementen worden weergegeven op de Knowledge Base-site.
Labels voor de filters Werkruimte en Taal in de sectie Geavanceerd zoeken, waaronder Huidige werkruimte, Huidige taal, enz., kunnen nu ook worden gelokaliseerd.
Bovendien ondersteunen pop-upberichten voor volgende categorieën en artikelen, evenals foutmeldingen op pagina's zoals Pagina niet gevonden, nu lokalisatie, zodat u een consistente meertalige ervaring kunt bieden op de kennisbanksite.
Nieuwe API-ondersteuning voor het beheren van de status van artikelbeheer
Categorie: API-documentatie | Verbetering
Artikelstatuswaarden zoals Concept, In beoordeling en Gepubliceerd worden nu weergegeven in de API-antwoorden voor artikel- en categorie-instellingen. U kunt de artikelstatus ook bijwerken via de bestaande eindpunten voor artikelinstellingen.
Andere updates:
U kunt nu het tijdstempel 'Laatst bekeken' van elk artikel zien in de sectie Alle artikelen van Article Analytics, en dezelfde informatie wordt opgenomen bij het exporteren van artikelanalysegegevens als een CSV-bestand.
U kunt nu analysegegevens filteren op categorie met behulp van het nieuwe categoriefilter in Teamaccountanalyse, Lezersanalyse en de pagina Alle artikelen van Artikelanalyse.
De categoriestructuur blijft nu open bij het navigeren tussen artikelen in de geavanceerde WYSIWYG-editor, als de werkbalk Opmaak is vastgemaakt.
In de kennisbank bevat elk onderliggend item in de categorieboom (artikel of subcategorie) nu een horizontale lijn die het verbindt met de verticale lijn van de bovenliggende item. Dit vervangt de eerdere lay-out waar alleen een verticale lijn zich uitstrekte van de bovenliggende categorie.
Eindgebruikers ontvangen nu een bevestigingsmail wanneer ze een vraag indienen via de ticketdeflector, verzonden vanaf het door u geconfigureerde e-mailadres voor ondersteuning.
Het contactformulier voor de ticketdeflector bevat nu een configureerbaar onderwerpveld, waardoor eindgebruikers een onderwerpregel kunnen toevoegen bij het indienen van een vraag. Het veld kan worden ingesteld als vereist of optioneel in de instellingen.
PDF-exports ondersteunen nu alle lettertypen die beschikbaar zijn op de KB-site en -portal, waardoor een consistente stijl in geëxporteerde documenten mogelijk is.
Door op de bijlagelink of -knop in de kennisbankportal te klikken, wordt het bestand nu onmiddellijk gedownload, zonder extra bevestigingsstappen.
NOTITIE
Kleine beveiligingsupdates, bugfixes en prestatieverbeteringen zijn ook geïmplementeerd in de Knowledge Base-portal en de Knowledge Base-site.
Ter informatie (FYI)
De ondersteuning voor KB Site 1.0 eindigt in december 2025. Upgrade to KB Site 2.0 toegang tot nieuwe functies, verbeterde beveiliging en volledige naleving van WCAG 2.1 AA. Ons team neemt de gehele migratie voor u uit handen, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen.