Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
Las plantillas de artículos de Document360 son estructuras de artículos prediseñadas que usted o cualquier miembro del equipo pueden utilizar al escribir artículos para su base de conocimientos. Estas plantillas proporcionan coherencia de diseño y estilo para tu marca, ya sea que estés creando una guía de usuario, preguntas frecuentes, notas de la versión o cualquier documento personalizado.
En Document360, puede crear nuevos artículos a partir de cualquier plantilla básica del sistema o crear una nueva plantilla de artículo que pueda reutilizar tantas veces como desee en su proyecto.
Creación de un artículo a partir de una plantilla existente
En el panel de navegación izquierdo, coloque el cursor sobre la categoría deseada y haga clic en el icono ().
Haga clic en Artículo de la plantilla e introduzca el nombre del artículo en el campo Nombre .
Elija la ubicación de la categoría en la categoría Nest en el menú desplegable.
Seleccione una de las plantillas disponibles.
Habrá una vista previa disponible en el marco derecho.
Una vez hecho esto, haga clic en Crear.
Si no encuentras una plantilla adecuada en la lista precargada, haz clic en Administrar plantillas junto al nombre de la plantilla.
Creación de una nueva plantilla
Vaya a Documentación () en la barra de navegación izquierda de la Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, vaya a Herramientas de contenido > Reutilización de contenido > Plantillas.
Aparece la página de información general Administrar plantillas .
Puede ver las plantillas del sistema y las plantillas que ha agregado anteriormente.
NOTA
Las plantillas predeterminadas se crearán automáticamente en función de la selección de casos de uso de incorporación. Estas plantillas se pueden editar y copiar según sus requisitos. Estos no se pueden eliminar.
Haz clic en Crear plantilla en la parte superior derecha de la página.
Aparecerá el panel Crear plantilla .
Introduzca el nombre de la plantilla que desee.
Seleccione el tipo de editor para la plantilla.
Introduzca la descripción de las plantillas.
Haga clic en Crear.
Se crea un nuevo artículo y puede comenzar a realizar los cambios necesarios.
Una vez hecho esto, haga clic en Guardar o Guardar y cerrar en el menú desplegable Guardar.
Su nueva plantilla se agregará a la lista de plantillas.
Edición de una plantilla
Coloque el cursor sobre la plantilla deseada y haga clic en el icono Editar ().
Aparecerá la plantilla seleccionada.
En la parte superior, junto al nombre de la plantilla, haga clic en el icono.
Aparecerá un cuadro de diálogo.
Actualice el nombre y la descripción de la plantilla en sus respectivos campos.
Tenga en cuenta que el límite de caracteres de la descripción es de 250 caracteres (incluido el espacio).
Una vez hecho esto, haga clic en Guardar.
Guardar un artículo existente como plantilla
Puede agregar un artículo existente como plantilla, independientemente de su estado (Publicado, Borrador, Nuevo, Revisión, Oculto).
En el editor de documentación, haga clic en el icono Más () en el encabezado del artículo.
Seleccione Guardar como plantilla y haga clic en Sí en el mensaje de confirmación Guardar .
También puede encontrar la opción Guardar como plantilla en el icono Más ().
Se ha añadido una plantilla, que se puede utilizar al crear nuevos artículos a partir de una plantilla.
Vaya a la página Administrar plantillas para ver, editar y eliminar la plantilla guardada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo clonar plantillas y usarlas para crear una nueva plantilla?
En la página Plantillas, puede clonar plantillas para crear otras nuevas colocando el cursor sobre la plantilla y haciendo clic en el icono Clonar (). Esto ahorra tiempo al permitirle derivar aspectos de las plantillas existentes.
¿Qué pasa si elimino una plantilla que ya no necesito?
Al eliminar una plantilla, se elimina de la biblioteca, pero no afecta a los artículos ya creados con esa plantilla. El contenido existente no se ve afectado.
¿La plantilla que creo está disponible para que la usen otros miembros del equipo?
Una vez que haya creado o guardado un artículo como plantilla, otros miembros del equipo pueden ver y usar la plantilla en la biblioteca de plantillas.
¿La actualización de una plantilla afecta al artículo creado a partir de ella?
La actualización de una plantilla no afecta a los artículos creados a partir de esa plantilla. Al crear un artículo a partir de una plantilla, se guarda una copia local del contenido en el artículo. Está aislado del contenido de la plantilla.
¿Puedo clonar plantillas utilizadas en artículos a otros idiomas?
No, las plantillas no se pueden clonar a diferentes idiomas en Document360. Actualmente, las plantillas solo se pueden clonar dentro del mismo idioma.
Si necesitas usar una plantilla en un idioma diferente:
Vuelva a crear manualmente la plantilla en el idioma deseado copiando su estructura y contenido.
Traducir el contenido al idioma deseado.
Guarde la nueva plantilla en el espacio de trabajo del idioma correspondiente.