Febrero 2023

Nuevas características

1. Documentación de la API

Document360 ahora ofrece la función de documentación de API , que proporciona una solución completa para crear y administrar sus referencias de API. Esta característica hace que la documentación de la API sea completa, esté bien estructurada y sea fácil de navegar.

La importantísima opción "Pruébalo" también está disponible para realizar las acciones dentro del Knowledge base site. Consulte nuestras técnicas de autorización admitidas.

Las versiones dedicadas de la documentación de la API se pueden crear y administrar fácilmente. Esta función proporciona una interfaz intuitiva para cargar archivos de especificaciones de API como direcciones URL, archivos JSON y archivos YAML. Puede generar ejemplos de código con los lenguajes de programación disponibles para ayudar a los usuarios a comprender cómo usar la API. Los usuarios pueden ver las respuestas de la manera más organizada.

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2. Recomendador de etiquetas AI

El recomendador de etiquetas impulsado por IA ya está disponible en Document360. Con esta función, puede generar etiquetas relevantes basadas en el contenido del artículo. Esta función ayuda a categorizar los artículos con mayor precisión y a mejorar la capacidad de búsqueda de los artículos relevantes en la base de conocimientos. También ahorrará tiempo a las cuentas de equipo que necesiten ayuda para determinar las etiquetas adecuadas para el contenido del artículo.

• Vaya al artículo deseado en el portal de la base de conocimientos

• Haga clic en Configuración del artículo y expanda Etiquetas

• Puedes encontrar la sección Etiquetas recomendadas

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3. Política de seguridad de contenido (CSP)

Hemos añadido la CSP (Política de Seguridad de Contenido) para mejorar la seguridad de su base de conocimientos. CSP ayuda a administrar y evitar el CSS, los scripts y los marcos externos incrustados en la base de conocimiento.

Esta función utiliza el encabezado de Content-Security-Policy respuesta para restringir la carga de recursos de dominios externos y permitir recursos solo de la lista configurada de dominios para cada origen.

• Vaya a Configuración → Usuarios y seguridad → Seguridad

• Activar el botón de alternancia Habilitar directiva de seguridad de contenido

• Puede encontrar los siguientes campos de origen:

  • Origen del estilo

  • Origen del script

  • Origen del fotograma

• Escriba las URL de dominio deseadas en los campos respectivos

• Haga clic en Guardar

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Mejoras

1. 'Dominios instalados' en el asistente de la base de conocimientos

Ahora puede ver los dominios en los que se ha incrustado el asistente de la base de conocimientos. Esta información le ayuda a realizar un seguimiento y administrar los asistentes integrados de forma eficaz.
Para ver los dominios instalados:

• Vaya a Configuración → Asistente de base de conocimientos → Configuración de configuración

• Coloque el cursor sobre el asistente de la base de conocimientos deseado y haga clic en Editar

• En la pestaña Instalación y configuración , expanda los dominios instalados

• Puede encontrar los dominios en los que se ha incrustado el asistente de la base de conocimientos respectivo

2. Mecanismo de caché

El mecanismo de caché se ha implementado para el sitio de la base de conocimientos de los proyectos públicos. Con esta mejora, los cambios realizados en el portal de la base de conocimiento pueden tardar hasta 15 minutos en reflejarse en el sitio de la base de conocimiento de los proyectos públicos.

3. Hacer extensión

La extensión Make ya está disponible para proyectos de centros de datos de EE. UU. Anteriormente, solo estaba disponible para proyectos de centros de datos de la UE.

4. Lenguaje personalizado en bloques de código

Hemos añadido una nueva opción, "Personalizado" en la lista de idiomas de los bloques de código. Con esta opción, puede agregar el título de idioma deseado para el bloque de código. Esta opción solo está disponible en el editor WYSIWYG.

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5. Otras mejoras

El rendimiento menor, las correcciones de errores y las mejoras de seguridad también se pueden observar en el portal y el sitio de la base de conocimientos.