Enero 2020

¡Nuevo año, nuevos cambios!

En enero de 2020, agregamos mejores análisis para los comentarios de los artículos, bloques de comentarios internos y un mapeo de URL mejorado para el asistente de la base de conocimientos. Las mejoras más pequeñas incluyen más opciones de filtrado en las operaciones masivas y las listas ordenadas y desordenadas solicitadas con frecuencia en las llamadas. Ahuyentar. Vamos a tomar una siesta ahora.

Nuevas características

Análisis de comentarios

Hemos facilitado que los clientes compartan elogios o quejas sobre tu contenido perfectamente escrito. Cuando les gusta o no les gusta un artículo, ahora tienen la oportunidad de agregar sus comentarios. Sin embargo, seamos honestos, la mayoría solo te dirá lo que no les gusta, pero la buena noticia es que abre una nueva forma de ayudarte a comprender las necesidades y deseos de tus clientes.

Echa un vistazo a la interfaz de usuario de comentarios orientada a los miembros del proyecto en la pestaña de comentarios que se encuentra en la sección de rendimiento de Analytics.

Si desea ver el formulario de comentarios en vivo, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de este documento y deje un comentario (¿agradable?), o simplemente mire esta imagen menos interactiva.

Notas internas

Deja a otros miembros del equipo notas secretas que los lectores públicos nunca verán. Las notas internas solo serán visibles para los miembros del proyecto cuando se incluyan en un artículo publicado y se pueden agregar tanto en el editor Markdown como en el WYSIWYG. Son perfectos para decirle a un miembro del proyecto cuando un poco de información puede no ser precisa, que su jefe está detrás de ellos o incluso dejar una nota para ti mismo para futuras mejoras.

Echa un vistazo a las notas internas haciendo clic en el icono de notas internas en la barra de herramientas del editor.

Un asistente mejorado de la base de conocimientos

Hemos hecho que el asistente de la base de conocimientos sea más útil de la siguiente manera:

1. Agregar secciones CSS/JS personalizadas que le permiten crear e incluir sus propios estilos y funcionalidades.

2. Hacer que la función de asignación de URL sea más dinámica al permitir que los miembros del proyecto incluyan parámetros de consulta y valores hash en sus URL.

Echa un vistazo a las mejoras visitando la sección Asistente de la base de conocimientos en Configuración.

Mejoras

• Agregamos un mejor lenguaje en torno a los estados de los artículos en "Operaciones masivas". "Artículo nuevo" ahora se refiere a un artículo que nunca se ha publicado, mientras que "Borrador" se refiere a un artículo que se ha publicado pero que se está editando actualmente.

• Acceso al proyecto las veinticuatro horas durante la verificación por correo electrónico. Los nuevos miembros del equipo tendrán un día de acceso sin verificar su correo electrónico. Después de un día, el enlace caducará y la invitación deberá volver a enviarse.

• Sus votos han sido escuchados y ahora cualquier bloque de llamada ahora puede incluir viñetas y listas numeradas. También pueden ser multilínea.

• Paginación de listas: en las listas de Drive y de gestión de equipos, es más fácil navegar por varias páginas de datos con la paginación añadida.

• Los usuarios de Mac están de enhorabuena, ahora pueden guardar su artículo usando cmd+s.