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Mejoras
Proyecto de Importación y Exportación
Hemos mejorado la funcionalidad de importación y exportación optimizando la exportación de archivos de proyecto. Todas las exportaciones de nuevos proyectos generadas se pueden importar sin problemas a Document360. Si necesita importar archivos ZIP de proyectos antiguos exportados antes del 12 de agosto de 2023, nuestro equipo de soporte de Document360 está aquí para ayudarle.
Otra actualización notable es que si la utilización de la capacidad de Drive supera 1 GB, la opción "Incluir archivos multimedia" en la exportación está desactivada. Si desea exportar archivos de más de 1 GB, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Document360.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Document360 para obtener más ayuda.
Para obtener más información, lea el artículo de ayuda del proyecto Importar y exportar .
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🎉 Buenas noticias: ¡Presentamos el nuevo aspecto de Document360!
Estamos encantados de revelar nuestro diseño y interfaz de usuario renovados para Document360. Prepárese para una experiencia de usuario optimizada, un flujo de navegación elegante y una nueva sensación de portal.
Actualmente está disponible para clientes de todos los planes de tarifa (Standard, Professional, Business, Enterprise y superiores). Cambia entre la interfaz de usuario antigua y la nueva usando el botón de alternancia en la parte superior de la pantalla. Le invitamos a explorar la nueva interfaz de usuario, proporcionar comentarios y dar forma a la plataforma Document360.
Disfruta del adelanto de la fase de prueba beta mientras ajustamos la nueva interfaz de usuario en función de tus valiosas aportaciones. Estén atentos al lanzamiento oficial del nuevo Document360 en los próximos meses.
Interfaz de usuario de Analytics: mejora
Hemos introducido una nueva interfaz para ver y administrar los análisis de la base de conocimientos. Puedes disfrutar del diseño actualizado con un pequeño truco. No se puede acceder a los datos anteriores al 8 de julio de 2023 en el nuevo Document360 Analytics y la opción de exportar datos no está disponible temporalmente.
¡Qué hay nuevo!
Puede observar una ligera diferencia en las métricas "Lecturas" y "Vistas" cuando cambia entre la interfaz de usuario antigua y la nueva. Hemos recalibrado la lógica de cálculo de estas métricas
Las métricas "Geografía" y "Rendimiento" se han fusionado y mejorado en una nueva sección llamada "Artículos"
Una sección de "Feedback" redefinida y elaborada que te redirige al "Gestor de feedback" para responder a los comentarios
Un rediseño simplificado de las pestañas "Deflector de tickets"
Mejora general de elementos de diseño como tablas, gráficos y colores
🚀 Presentamos el "Programa de inicio" de Document360. 🚀
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Tiene menos de tres años de antigüedad
Tiene menos de 20 empleados
No es un cliente anterior o actual
Descuento de precio exclusivo disponible para los planes "Estándar, Professional y Business" de Document360. Esta oferta es válida para su suscripción de primer año
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Mejoras
También se pueden observar actualizaciones de seguridad menores, correcciones de errores y mejoras de rendimiento en el portal de la base de conocimientos y en el sitio de la base de conocimientos.