Isenção de responsabilidade: Este artigo foi gerado usando tradução automática.
Este mês, tornamos mais fácil do que nunca manter sua base de conhecimento mais atualizada do que os produtos em sua geladeira com uma infinidade de novas ferramentas de artigos. Veja facilmente em que estado um artigo está usando ícones de status de novo artigo, defina lembretes de revisão automática para manter as informações do artigo atualizadas e muito mais.
Novos recursos
Bloqueio de artigos
Agora, quando você está editando/escrevendo um artigo, o artigo é bloqueado para impedir que vários usuários editem o mesmo artigo ao mesmo tempo. Você pode desbloquear manualmente o artigo assim que terminar de editar ou ele será desbloqueado automaticamente após quinze minutos de inatividade.
Lembrete de revisão de artigo
Mantenha o conteúdo da sua base de conhecimento atualizado definindo lembretes de revisão. Os lembretes de revisão ajudam as equipes a fornecer as informações mais precisas aos clientes e equipes internas, alertando os membros do projeto quando um artigo está pronto para um novo par de olhos. Crie e aplique lembretes de revisão para sinalizar um artigo para revisão imediatamente ou defina o lembrete de revisão para ser acionado em uma data especificada. Você também pode aplicar um lembrete de revisão individualmente ou a um grupo de artigos.
Status do artigo
Depois de ter uma base de conhecimento maior, você terá artigos da base de conhecimento em vários estados. Alguns artigos podem ser novos, alguns podem ser rascunhos, outros publicados e outros podem exigir revisão. Agora, com indicadores de status, você não precisa adivinhar o estado do artigo.
Outras melhorias
Revisitamos o Construtor de Páginas Iniciais! Agora você encontrará:
Seções dobráveis/expansíveis
Insira imagens de um URL ou do Drive para substituir ícones nas seções Colunas de texto ou Categoria.
Adicione uma imagem em destaque à página inicial.