Agosto 2024 - 10.8.1

A versão 10.8.1 do Document360 foi implantada, introduzindo aprimoramentos em nossa plataforma de gerenciamento de conhecimento. Esta atualização se concentra na organização de conteúdo, recursos de produtividade baseados em IA e flexibilidade de autenticação.

Recursos/Aprimoramentos

Inserir perguntas frequentes como blocos de conteúdo

Categoria: Editor | Característica

Agora você pode adicionar facilmente perguntas frequentes aos seus artigos como blocos de conteúdo no menu Inserir no editor WYSIWYG avançado. As perguntas frequentes serão formatadas automaticamente em um estilo sanfonado, ajudando a distingui-las do conteúdo normal. Você pode personalizar os blocos de conteúdo de perguntas frequentes de acordo com seus requisitos, definindo as perguntas frequentes para estarem no estado expandido ou recolhido, personalizar os estilos de borda, bem como a posição do ícone de expandir/recolher.

Para mais informações, leia o artigo sobre Advanced WYSIWYG editor.

Gerar perguntas frequentes usando o Eddy AI

Categoria: Editor | Característica

Agora você pode gerar facilmente perguntas frequentes para seus artigos usando o gerador de perguntas frequentes. Com o clique de um botão, você pode criar até 10 perguntas frequentes com base no conteúdo do seu artigo. Essas perguntas frequentes serão formatadas automaticamente usando os blocos de conteúdo de perguntas frequentes. Esse recurso está disponível como parte do AI writer no pacote de conteúdo Eddy AI. Os usuários ainda podem adicionar/atualizar manualmente as perguntas frequentes.

Para mais informações, leia o artigo sobre AI FAQ generator.

Traduzir trechos, variáveis e glossários

Categoria: Ferramentas de conteúdo | Característica

Agora você pode estender os recursos de tradução automática do Document360 para seus termos de variáveis, snippets e glossário. Você pode traduzir perfeitamente esses elementos em diferentes idiomas, garantindo traduções precisas em toda a sua documentação também para elementos de reutilização de conteúdo.

Para mais informações, leia os artigos sobre Snippets, Variables e Glossaries.

Faça login usando várias opções de logon único (SSO)

Categoria: Autenticação | Característica

Você pode configurar e usar várias opções de SSO simultaneamente, fornecendo maior flexibilidade no gerenciamento do acesso ao portal da base de conhecimento. Esse recurso oferece mais controle sobre os métodos de autenticação para os membros da sua equipe. Você pode configurar várias opções de logon único (SSO), incluindo Okta, One-Login, Azure AD, Google Workspace, Auth0, AWS SSO e qualquer outro SSO personalizado.

Para mais informações, consulte a categoria sobre Single Sign-On features.

Interações de tabela renovadas

Categoria: Editor | Característica

As tabelas no editor do Document360 receberam uma atualização visual. Mantendo a mesma funcionalidade, a nova aparência inclui menus de bolha atualizados que mostram imediatamente as opções de formatação da tabela junto com uma interface visualmente atraente.

Para mais informações, leia o artigo sobre Tables in the Advanced WYSIWYG editor.

Confirmações de leitura aprimoradas

Categoria: Site da base de conhecimento | Melhoria

Para sua informação (FYI)

Esse recurso está disponível exclusivamente no KB Site 2.0, que pode ser acessado para projetos criados após 10 de junho. Estamos trabalhando em planos de migração para clientes existentes e os comunicaremos em breve.

Agora você pode configurar regras de confirmação de leitura nas configurações do Document360, controlando dinamicamente os recursos de confirmação do leitor para espaços de trabalho, categorias e funções de usuário. Além disso, você também pode realizar operações em massa, gerenciando confirmações de leitura de vários artigos de uma só vez. Essas ferramentas poderosas estão disponíveis para todos os planos pagos.

Para mais informações, leia o artigo sobre Read receipts.

Encontre arquivos não utilizados para liberar armazenamento no Drive

Categoria: Drive | Melhoria

Identifique facilmente os arquivos armazenados em sua unidade do Document360 que não estão associados a nenhum artigo, recursos de personalização da base de conhecimento (identidade visual, páginas principais e páginas de erro) ou recursos de reutilização de conteúdo. Isso pode ajudá-lo a remover arquivos desnecessários, otimizar o espaço de armazenamento e manter sua unidade organizada.

Para mais informações, leia o artigo sobre File dependency viewer.

Personalizar o nome de exibição do espaço de trabalho para diferentes idiomas

Categoria: Espaço de trabalho | Melhoria

Para sua informação (FYI)

Esse recurso está disponível exclusivamente no KB Site 2.0, que pode ser acessado para projetos criados após 10 de junho. Estamos trabalhando em planos de migração para clientes existentes e os comunicaremos em breve.

Se você tiver um espaço de trabalho com vários idiomas, agora poderá personalizar manualmente o nome de exibição do seu espaço de trabalho para cada idioma. Anteriormente, o nome do espaço de trabalho padrão aparecia para todos os idiomas. Agora, você pode garantir que o nome do workspace seja exibido com base na seleção de idioma do site da base de dados de conhecimento.  

Para mais informações, leia o artigo sobre Setting up a multi-lingual knowledge base.

Personalize as cores do botão CTA para o tema escuro

Categoria: Construtor de sites | Melhoria

Agora você pode personalizar a cor do botão Call to action (CTA) no construtor de sites separadamente para temas claros e escuros. Isso ajudará você a visualizar o botão CTA em temas claros e escuros, garantindo uma melhor experiência do usuário para seus leitores

Salvamento automático para edição de modelo

Categoria: Portal da base de conhecimento | Melhoria

Agora você pode editar modelos com maior comodidade graças ao novo recurso de salvamento automático. À medida que você modifica os modelos, suas alterações são salvas automaticamente em tempo real, eliminando a necessidade de salvamentos manuais. Esse recurso garante que todas as suas edições sejam preservadas, evitando a perda inesperada de conteúdo.  

Atualizações da interface do usuário

• Simplificamos as configurações de notificação de comentários movendo-as de Geral para Notificações junto com outras configurações de notificação no portal da base de conhecimento.

NOTA

Pequenas atualizações de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas no portal da base de dados de conhecimento e no site da base de dados de conhecimento.