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Estamos aqui com nossos lançamentos de junho de 2021 e temos vários novos recursos e aprimoramentos interessantes.
Novos recursos
1. Importar de arquivos do Word (Beta)
Agora você pode importar o conteúdo do artigo para sua base de conhecimento diretamente de arquivos do Word com .docx extensão. Você pode encontrar a opção de importação adicionada na parte inferior do gerenciador de categorias (painel de navegação esquerdo) no editor de documentação logo acima do botão Reutilização de conteúdo e modelos.
Clique no botão Importar e selecione o tipo de documento do Word de origem e escolha como deseja dividir o documento. Você pode importar o conteúdo para um único artigo (ou) pode criar vários artigos com base nos títulos do documento de origem.
Depois disso, digite o título do artigo, escolha a categoria/subcategoria para a qual deseja importar o artigo. Você também pode visualizar o documento ou fazer alterações no título ou categoria do artigo nesta fase. Clique em 'próximo' e clique em 'Iniciar importação'.
2. Gerenciamento de tags
Agora temos um módulo separado para todo o seu gerenciamento de tags em um único menu. Você pode visualizar, adicionar, editar, redirecionar e excluir tags deste repositório. É muito mais fácil quando as mesmas tags usadas em artigos também podem ser usadas para arquivos em seu Drive. Você também pode visualizar uma visualização de dependência para suas tags. Acesse a página Gerenciamento de tags em Configurações → Administrador do projeto → Tags. Você pode exportar as tags na forma de um arquivo Excel ou PDF.
3. Assistente da base de conhecimento – Analytics
Semelhante aos diferentes dados de análise em sua base de conhecimento, você também pode exibir dados de análise para o assistente da Base de conhecimento. Você pode encontrar o menu suspenso Aplicativos na página Geografia, Desempenho, Pesquisa e Comentários no menu Análise. Você pode alternar facilmente entre os dados aqui.
Aprimoramentos
1. Comparação de análises
A comparação de dados é fundamental quando se trata de análises em suas páginas. Isso ajuda você a criar estratégias e repensar sua abordagem. Adicionamos um recurso de comparação nas páginas Geografia, Desempenho e Pesquisa no menu Análise. Você pode visualizar os dados de comparação para as seleções da base de dados de conhecimento e do assistente da base de conhecimento.
As seguintes comparações de intervalo de datas estão disponíveis (Período anterior, Mês anterior, Trimestre anterior, Ano anterior e personalizado)
2. Correio de relatório semanal com análises
Os membros da equipe agora recebem e-mails de relatórios semanais sobre o projeto, como total de visualizações semanais, leituras, curtidas, artigos principais em termos de visualizações, principais consultas de pesquisa e dados dos principais países.
3. Adição de filtro personalizado em operações em massa (todo o conteúdo)
Adicionamos um recurso para criar um filtro personalizado em operações em massa (agora menu 'Todo o conteúdo'). Para criar seu próprio filtro, clique na opção 'Todo o conteúdo' no gerenciador de categorias (painel de navegação esquerdo) no editor de documentação. Agora clique em 'Filtro' no canto superior direito e selecione + Adicionar filtro. Adicione o nome do filtro, as diferentes condições de filtro e clique em Salvar. Se você quiser que esse filtro seja acessível por todos os membros da sua equipe, ative a opção Visibilidade do filtro .
4. Destaque do termo de pesquisa na página do artigo ou categoria
Anteriormente, quando os leitores pesquisavam um termo usando a barra na parte superior da base de conhecimento e clicavam em qualquer um dos resultados de pesquisa listados, a página apenas redirecionava para o artigo específico ou página de categoria.
Com esta nova atualização, o termo de pesquisa seria destacado em 'amarelo' e a página rolaria automaticamente para a seção do artigo com o termo de pesquisa.
Configuração padrão
Esse recurso de destaque de pesquisa seria, por padrão , desabilitado na configuração da base de conhecimento. Você pode ativá-lo facilmente nas configurações do artigo e SEO
Ativando a configuração de realce de pesquisa
Vá para Configurações → site da base de conhecimento → Configurações do artigo e SEO → Configurações do artigo e role para baixo para encontrar o destaque da pesquisa. Ative a alternância para habilitar esse recurso em seu site da base de dados de conhecimento.
Melhorias
O desempenho geral e a segurança do Document360 foram aprimorados
A API de exportação de importação foi adicionada – Link para o documento da API; Esse recurso está disponível apenas para clientes Enterprise e Enterprise Plus
Para projetos privados, quando leitores registrados ou membros da equipe desejam deixar um feedback no final de um artigo, seu perfil é pré-selecionado e adicionado junto com o nome e as informações de e-mail
UI/UX
As operações em massa foram renomeadas para "Todo o conteúdo" e movidas para a parte superior do gerenciador de categorias (painel de navegação esquerdo)
A opção do construtor de página inicial foi movida para dentro do gerenciador de categorias (painel de navegação esquerdo) do menu principal
Categorias e artigos agora podem ser expandidos e recolhidos no gerenciador de categorias (painel de navegação esquerdo)
Importação, Modelos e Reutilização de conteúdo agora foram agrupados em Ferramentas que podem ser expandidas ou recolhidas
Um botão Novo foi adicionado a Categorias e artigos
Status dos links
A lista de links da página de status dos links foi definida para esta classificação padrão 1. Quebrado, 2. Desconhecido e 3. Trabalhando
Você também pode encontrar opções de filtro de um toque, como Oculto, Funcionando, Quebrado, Desconhecido, URL de redirecionamento e URL de mídia acima da lista de links
Os usuários podem pesquisar links usando URL, Nome do artigo ou URL de redirecionamento
A categoria principal de redirecionamento agora foi movida como uma subcategoria em outras categorias principais - Trabalhando redirecionado, Quebrado redirecionado e Desconhecido redirecionado