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A versão 10.10.1 do Document360 foi implantada, introduzindo aprimoramentos em nossa plataforma de gerenciamento de conhecimento. Esta atualização se concentra em melhorar a produtividade com recursos como geração de gráficos usando Eddy AI e aprimorando a acessibilidade com o novo recurso de conversão de texto em voz. Além disso, introduzimos o Conversational Eddy AI como chatbot e fornecemos mais opções de personalização no construtor de sites.
Recursos/Aprimoramentos
Blocos de conteúdo condicional
Categoria: Editor | Melhoria
Esse recurso permite que você personalize a visibilidade do conteúdo com base em fatores como país, tipo de dispositivo, data, endereço IP e grupos de leitores. As condições disponíveis variam de acordo com o tipo de projeto, permitindo o direcionamento preciso do conteúdo em um único artigo e aprimorando a experiência do leitor sem a necessidade de várias versões.
Para mais informações, leia o artigo sobre Conditional content blocks.
Para sua informação (FYI)
Esse recurso está disponível exclusivamente no KB Site 2.0, que pode ser acessado para projetos criados após 10 de junho.
Gere gráficos a partir de texto e tabelas usando o Eddy AI
Categoria: Editor | Característica
O gerador de gráficos AI permite converter instantaneamente texto selecionado ou dados de tabela em gráficos visuais, como gráficos de pizza ou fluxogramas, diretamente no editor. Esse recurso elimina a necessidade de ferramentas de terceiros, simplificando o processo de criação de recursos visuais e melhorando a produtividade.
Para mais informações, leia o artigo sobre AI chart generator.
Ouça artigos no site da base de conhecimento
Categoria: Site da base de conhecimento | Característica
O recurso Ouvir (Ler em voz alta) permite que você ouça o conteúdo do artigo, aumentando a acessibilidade para usuários que preferem ouvir em vez de ler. Também ajuda a economizar tempo, permitindo que você consuma conteúdo durante a multitarefa.
Para mais informações, leia o artigo sobre o read out loud feature.
Para sua informação (FYI)
Esse recurso está disponível exclusivamente no KB Site 2.0, que pode ser acessado para projetos criados após 10 de junho.
Chatbot de IA Eddy Conversacional
Categoria: Widgets da base de conhecimento | Melhoria
Esta atualização estende o recurso Conversational Eddy AI para chatbots no site da base de conhecimento. Anteriormente, o Eddy AI não lidava com perguntas contextuais de acompanhamento em widgets. Com esse aprimoramento, os usuários agora podem desfrutar de interações perfeitas e sensíveis ao contexto, melhorando a experiência geral.
Para mais informações, leia o artigo sobre Eddy AI chatbot.
Para sua informação (FYI)
Esse recurso está disponível exclusivamente no KB Site 2.0, que pode ser acessado para projetos criados após 10 de junho.
Aprimoramento de personalização do construtor de sites
Categoria: Construtor de sites | Melhoria
A seção Personalizar site no site da base de dados de conhecimento 2.0 agora fornece detalhes sobre o tamanho, o formato e a resolução ideais recomendados para logotipos e ícones favoritos. Essas alterações não afetarão seus logotipos ou ícones favoritos existentes, a menos que você opte por atualizá-los.
Agora você pode personalizar a cor de fundo do cabeçalho Construtor de sites, permitindo alinhar sua base de conhecimento com a identidade visual da sua marca. A cor do primeiro plano será ajustada automaticamente para garantir a legibilidade.
Pesquise todas as configurações e conteúdo do artigo na pesquisa do Portal
Categoria: Pesquisa no portal | Melhoria
Agora você pode pesquisar todas as ferramentas de conteúdo do Document360, como o designer de fluxo de trabalho, Modelos, Importar e exportar projeto e muito mais, diretamente na barra de pesquisa no portal da base de conhecimento. Anteriormente, você podia pesquisar em Artigos, Drive, Usuários e grupos, Tags e Configurações, e agora as ferramentas de conteúdo estão incluídas nos resultados da pesquisa. Esse aprimoramento simplifica seu acesso a todas as ferramentas e configurações essenciais no portal.
Para mais informações, leia o artigo sobre Full portal search.
Atualizações da interface do usuário
Ao clonar uma categoria, a lista suspensa de categorias será preenchida com sua categoria ou subcategoria pai.
NOTA
Pequenas atualizações de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas no portal da base de conhecimento e no site da base de conhecimento.