Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Professional Business Enterprise
Les modèles d’articles Document360 sont des structures d’articles préconçues que vous ou tout membre de l’équipe pouvez utiliser lors de la rédaction d’articles pour votre base de connaissances. Ces modèles apportent cohérence et style de conception à votre marque, que vous créiez un guide utilisateur, une FAQ, des notes de publication ou tout document personnalisé.
Dans Document360, vous pouvez créer de nouveaux articles à partir de n’importe quel modèle système basique ou créer un nouveau modèle d’article que vous pouvez réutiliser un nombre de fois dans votre projet.
Créer un article à partir d’un modèle existant
Depuis le panneau de navigation de gauche, survolez la catégorie souhaitée et cliquez sur l’icône ().
Cliquez sur Article depuis le modèle et entrez le nom de l’article dans le champ Nom .
Choisissez l’emplacement de la catégorie dans la catégorie Nest sous le menu déroulant.
Sélectionnez l’un des modèles disponibles.
Un aperçu sera disponible dans le bon cadre.
Une fois terminé, cliquez sur Créer.
Si vous ne trouvez pas de modèle adapté dans la liste préchargée, cliquez sur Gérer les modèles à côté du nom du Modèle.
Créer un nouveau modèle
Passez la souris sur outils de contenu dans la barre de navigation de gauche et sélectionnez Ressources de contenu > Modèles. La page d’aperçu des modèles de gestion apparaîtra.
Vous pouvez consulter les modèles système et ceux que vous avez déjà ajoutés.
NOTE
Les modèles par défaut seront créés automatiquement en fonction de votre choix de cas d’utilisation d’intégration. Ces modèles peuvent être édités et copiés selon vos besoins. Celles-ci ne peuvent pas être supprimées.
Cliquez sur Créer un modèle en haut à droite de la page.
Le panneau Créer modèle apparaîtra.
Entrez le nom du modèle souhaité.
Sélectionnez le type d’éditeur pour le modèle.
Entrez la description des modèles.
Cliquez sur Créer.
Un nouveau modèle est créé, et vous pouvez commencer à apporter les modifications nécessaires.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer & fermer depuis le menu déroulant de la sauvegarde.
Votre nouveau modèle sera ajouté à la liste des modèles.
Modification d’un modèle
Passez la souris sur le modèle souhaité et cliquez sur l’icône Modifier ().
Le modèle sélectionné apparaîtra.
En haut, à côté du nom du modèle, cliquez sur l’icône .
Un dialogue apparaît.
Mettez à jour le nom et la description du modèle dans leurs champs respectifs.
Notez que la limite de caractères pour la description est de 250 caractères (espace compris).
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Sauvegarder un article existant comme modèle
Vous pouvez ajouter un article existant comme modèle quel que soit son statut (Publié, Brouillon, Nouveau, Revue, Caché).
Dans l’éditeur de documentation, cliquez sur l’icône Plus () dans l’en-tête de l’article.
Sélectionnez Enregistrer en tant que modèle et cliquez sur Oui dans la demande de confirmation de la sauvegarde .
Vous pouvez aussi trouver l’option Enregistrer en tant que modèle sous l’icône Plus ().
Un modèle a été ajouté, que vous pouvez utiliser lors de la création de nouveaux articles à partir d’un modèle.
Allez sur la page Gérer les modèles pour voir, modifier et supprimer le modèle enregistré.
FAQ
Puis-je cloner des modèles et les utiliser pour en créer un nouveau ?
Sur la page Modèles, vous pouvez cloner des modèles pour en créer de nouveaux en survolant le modèle et en cliquant sur l’icône Cloner (). Cela fait gagner du temps en vous permettant de dériver des aspects à partir de modèles existants.
Que se passe-t-il si je supprime un modèle dont je n’ai plus besoin ?
Supprimer un modèle le retire de la bibliothèque mais n’affecte pas les articles déjà créés avec ce modèle. Votre contenu existant reste intact.
Le modèle que je crée est-il disponible pour que d’autres membres de l’équipe puissent l’utiliser ?
Une fois que vous avez créé ou enregistré un article en tant que modèle, les autres membres de l’équipe peuvent consulter et utiliser le modèle dans la bibliothèque de modèles.
La mise à jour d’un modèle affecte-t-elle l’article créé à partir de celui-ci ?
La mise à jour d’un modèle n’affecte pas les articles créés à partir de ce modèle. Lorsque vous créez un article à partir d’un modèle, une copie locale du contenu est enregistrée dans l’article. Il est isolé du contenu du modèle.
Puis-je cloner les modèles utilisés dans les articles vers d’autres langues ?
Non, les modèles ne peuvent pas être clonés dans différentes langues dans Document360. Actuellement, les modèles ne peuvent être clonés que dans la même langue.
Si vous devez utiliser un modèle dans une autre langue :
Recréez manuellement le modèle dans la langue souhaitée en copiant sa structure et son contenu.
Traduisez le contenu dans la langue souhaitée.
Sauvegardez le nouveau modèle dans l’espace de travail de la langue correspondant.