Planes que admiten esta función: Enterprise
La función de lectura en voz alta en tu sitio de la base de conocimientos permite a los usuarios escuchar artículos en lugar de leerlos, ahorrando así tiempo. Esta funcionalidad es beneficiosa para la multitarea, permitiendo a los usuarios absorber información mientras realizan otras actividades. Esta función es especialmente útil para usuarios que quieren escuchar contenido mientras realizan otras actividades o para quienes prefieren el aprendizaje auditivo.
Disponible exclusivamente en la página Knowledge Base 2.0, esta función mejora la participación al ofrecer una alternativa flexible a la lectura.
NOTA
Para los clientes con el antiguo plan de precios, la función de lectura en voz alta está disponible bajo el plan Enterprise con el complemento de búsqueda asistida por IA.
Uso de la función de lectura en voz alta
Aquí tienes algunos de los puntos clave de la sección de lectura en voz alta,
La sección de lectura en voz alta comienza leyendo el encabezado del artículo y continúa con el contenido del cuerpo.
No cubre el resumen del artículo.
La función lee el texto alternativo de imágenes y vídeos. Si la imagen o vídeo no contiene texto alternativo, el audio solo indica su presencia en el idioma correspondiente.
El botón Escuchar se encuentra en la cabecera del artículo, debajo del encabezado. Una vez que comienza la reproducción, la etiqueta del botón se actualiza a Escuchando y se abre el panel Player.
NOTA
Para saber más sobre los idiomas soportados por Eddy AI, haz clic aquí.
Opción de jugador
Los controles del jugador están situados en la parte inferior derecha de la pantalla. Así es como se usan:
Icono de reproducir () - para empezar a escuchar el contenido.
Icono de pausa () - para detener la reproducción de audio.
Icono de avanzar () - para adelantarse diez segundos.
Icono de retroceso () - para rebobinar diez segundos.
Cerrar el icono (x) - para cerrar el panel del jugador.
Opción de activar o desactivar jugador
Puedes activar o desactivar la opción de jugador a nivel de proyecto.
Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del Portal de la base de conocimientos.
En el panel de navegación izquierdo, navega a la base de conocimientos > Configuración del artículo.
En la sección de Accesibilidad , activa el interruptor Habilitar lectura en voz alta.
NOTA
La función de Habilitar lectura en voz alta se desactivará por defecto para los clientes con el plan de prueba.
Preguntas frecuentes
¿Qué lee el reportaje del contenido del artículo? ¿Hay algún contenido que no cubra?
Además del contenido textual, la sección lee el contenido de los siguientes bloques del artículo: Glosario, Fragmentos, Variables, Encabezados (H2, H3, H4), Listas numeradas, Listas de comprobación, Listas de viñetas, Llamados, Notas privadas, Acordeones, FAQ, texto de enlaces, emojis.
La función Habilitar lectura en voz alta solo indica la presencia de lo siguiente sin leer realmente su contenido: tablas, código en línea, bloques de código, imágenes, vídeos, pestañas, latex y archivos adjuntos al artículo mediante el menú insertado.
¿Puedo elegir leer un artículo intermedio?
Sí, puedes navegar por el reproductor de audio usando la opción de búsqueda.