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Google Analytics

Pläne zur Unterstützung der Integration von Tools von Drittanbietern in die Wissensdatenbank

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Google Analytics ist ein weit verbreitetes Analysetool , mit dem Sie Metriken zur Website-Nutzung wie Conversions, Traffic-Quellen, Absprungraten, Exit-Prozentsätze und mehr anzeigen können.

Sie können Google Analytics in Document360 integrieren, um zu erfahren, wie Ihre Benutzer mit Ihrer Wissensdatenbank-Website, häufig gesuchten Artikeln und Benutzerstandorten interagieren.

Um die Google Analytics-Integration zu aktivieren, benötigen Sie ein Google Analytics-Konto und eine Google Analytics-ID.

ANMERKUNG

Sie benötigen Administratorrechte für Ihr Google Analytics-Konto, um auf die ID zugreifen zu können.


Integration von Document360 und Google Analytics

  1. Wechseln Sie im Knowledge base portalzu Settings()> Wissensdatenbank-Website > Integrationen.

  2. Wählen Sie Google Analytics (neu) aus der Liste der Integrationen aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

  3. Das Fenster Neue Integration hinzufügen wird angezeigt.

  4. Sie können entweder mit der Basiskonfiguration oder mit der benutzerdefinierten Konfiguration konfigurieren.

Grundlegende Konfiguration - Konfigurieren Sie eine Standardintegration von Google Analytics mit Ihrer Wissensdatenbank.

Sie müssen die folgenden Details angeben:
a. Beschreibung: Geben Sie die gewünschte Beschreibung ein.
b. Google Analytics-ID: Geben Sie Ihre Google Analytics-ID ein.

ANMERKUNG

Die Google Analytics-ID ist ein eindeutiges Code-Snippet, das von der Google Analytics-Anwendung abgerufen wird. Diese ID ist für die Integration von Google Analytics und Document360 in das Knowledge Base-Portal erforderlich.

Benutzerdefinierte Konfiguration : Konfigurieren Sie eine erweiterte Integration von Google Analytics in Ihre Wissensdatenbank, indem Sie benutzerdefinierte Ereignisse in Snippet-Code hinzufügen.

So konfigurieren Sie mit der benutzerdefinierten Konfiguration:
ein. Geben Sie eine Beschreibung ein
b. Geben Sie den gewünschten Codeausschnitt ein.

  1. Bei Bedarf können Sie die Funktion "Codeeinschluss-/Ausschlussbedingungen " verwenden, um den Code basierend auf bestimmten Bedingungen wie der IP-Adresse, dem Arbeitsbereich und der Sprache einzufügen.

  2. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen.

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Abrufen der Google Analytics-ID

  1. Gehen Sie im Google Analytics-Konto zu Admin- > Property-Einstellungen > Tracking-Code.

  2. Dadurch wird die Tracking-ID-Infoseite mit dem Snippet geöffnet, und die Tracking-ID ist das, was wir in das Feld Google Analytics-ID im Document360-Portal eingeben müssen.

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Nachdem Sie die Einrichtung der Google Analytics-Integration in Ihrem Document360-Wissensdatenbank-Portal abgeschlossen haben, können Sie die Leistung Ihrer Wissensdatenbank-Website verfolgen und Einblicke in die Besucher erhalten.

ANMERKUNG

Sie können Google Analytics integrieren, um Nutzereinblicke wie die Anzahl der Aufrufe, die Geolokalisierung, gerätebezogene Metriken, den Verhaltensfluss und mehr zu verfolgen.


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