Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
In Document360 können Sie Hyperlinks zu Texten, Bildern oder Dateien innerhalb Ihrer Artikel oder Kategorieseite hinzufügen. Hyperlinks helfen den Nutzern, nahtlos zwischen verwandten Inhalten, externen Ressourcen oder bestimmten Abschnitten desselben Artikels zu navigieren und verbessern so das Gesamtleseerlebnis.
Stell dir vor, du schreibst eine Installationsanleitung für die Softwareinstallation. Sie können einen Hyperlink zur Download-Seite hinzufügen, sodass Nutzer schnell auf die benötigte Software zugreifen können, ohne danach suchen zu müssen.
HINWEIS
Wenn Sie mehrere Kopien eines Artikels mit der Funktion "Replikieren" erstellen, können diese replizierten Artikel nicht als interne Links in anderen Artikeln hinzugefügt werden. Sie können jedoch weiterhin auf den Originalartikel verlinken.
Hinzufügen von Hyperlinks zu einem Artikel
Um einen Hyperlink im Markdown-Editor hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:
Wählen Sie den gewünschten Text aus und klicken Sie auf das Symbol "Link einfügen ()" oben im Editor.
Der Link erscheint.
Im Link-Textfeld geben Sie den zu verlinkenden Text ein.
Wählen Sie eine der folgenden Verknüpfungsoptionen:
Link zu einem bestehenden Artikel: Beginnen Sie, den Artikelnamen im Feld Suche & Link zum bestehenden Artikel einzugeben. Eine Liste mit passenden Artikeln wird angezeigt.
Link zu einer bestimmten Überschrift im aktuellen Artikel: Verwenden Sie das Dropdown-Menü Link zur aktuellen Artikelüberschrift , um eine Überschrift H2, H3 oder H4 auszuwählen. Der entsprechende URL-Slug wird automatisch generiert.
Link zu einer externen URL: Geben Sie die gewünschte URL im Link ein.
(Optional) Um den Hyperlink in einem neuen Tab zu öffnen, wählen Sie das Kästchen Open in a new tab " aus.
Klicken Sie auf Ok, um den Hyperlink zu Ihrem Inhalt hinzuzufügen.
Im erweiterten WYSIWYG-Editor können Sie einen Link auf drei Arten einfügen:
Schnell-Einfüge-Menü : Klicken Sie auf das Link -()-Symbol im Schnell-Einfügen-Menü . Das Schnelleinsatzmenü erscheint, wenn du Text im Editor auswählst oder wenn ein Inhaltsblock leer ist.
Schrägstrich-Befehl: Benutze den Schrägstrich-Befehl
/Link.Strg + K: Wählen Sie den gewünschten Text aus und drücken
Ctrl+KSie .
Der Add link " erscheint.
Im Add link " gibt es zwei Optionen:
Wählen Sie die Artikel-Option , um einen Link zu einem bestehenden Artikel oder zu einer Überschrift aus einem beliebigen Artikel in Ihrer Wissensdatenbank hinzuzufügen.
Wählen Sie die Option Externer Link , um einen Hyperlink zu einer bestimmten URL hinzuzufügen.
Link zu einem Artikel hinzufügen
Um einen Link zu einem Artikel in Ihrer Wissensdatenbank hinzuzufügen,
Wählen Sie im Dialogfeld Link hinzufügen die Option Artikel aus.
Im Textfeld geben Sie den zu verlinkenden Text ein.
Wählen Sie den Arbeitsbereich und die Sprache Ihres Zielartikels aus dem Dropdown-Menü Arbeitsbereich & Sprache aus.
Um einen Link zu einem bestimmten Artikel hinzuzufügen, beginnen Sie, den Artikelnamen im Feld Artikel einzugeben.
Wählen Sie den gewünschten Artikel aus der Liste der passenden Artikel.
Sobald ein Artikel ausgewählt ist, erscheint die Option Zurücksetzen auf aktuellen Artikel . Klicken Sie auf diese Option, wenn Sie den Link zu dem Artikel zurücksetzen möchten, an dem Sie gerade arbeiten.
Wählen Sie das Kästchen Open in a new tab " aus, wenn Sie den Link in einem neuen Tab öffnen möchten.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Fügen Sie in einem Artikel einen Link zu einer Überschrift hinzu
Um einen Link zu einer bestimmten Überschrift in einem Artikel hinzuzufügen, folgen Sie den Schritten 1-5 von " Link zu einem Artikel hinzufügen".
Sobald Sie den gewünschten Artikel ausgewählt haben, wählen Sie eine Überschrift im Artikel über den Link zu einer Überschrift aus.
Wählen Sie das Kästchen Open in a new tab " aus, wenn Sie den Link in einem neuen Tab öffnen möchten.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Link zu einer URL hinzufügen
Um einen Link zu einer URL hinzuzufügen,
Wählen Sie im Dialogfeld "Link hinzufügen" die Option "Externer Link" aus.
Im Textfeld geben Sie den zu verlinkenden Text ein.
Geben Sie die Ziel-URL im URL-Feld ein.
Wählen Sie das Kästchen Open in a new tab " aus, wenn Sie den Link in einem neuen Tab öffnen möchten.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Bearbeiten oder Entlinken eines Hyperlinks
Im erweiterten WYSIWYG-Editor folgen Sie diesen Schritten, um einen Hyperlink zu bearbeiten oder zu entfernen:
Klicken Sie auf den verlinkten Text. Der Link erscheint.
Um den Link zu verwalten:
Öffnen Sie den Link: Klicken Sie auf den Link, um die URL zu besuchen.
Bearbeite den Link: Klicken Sie auf das Edit ()-Symbol, um den Hyperlink zu ändern.
Entbinde den Text: Klicken Sie auf das Unlink-Symbol (), um den Hyperlink zu entfernen.
Link kopieren: Klicken Sie auf das Copy ()-Symbol, um den Hyperlink zu kopieren.
HINWEIS
Im Markdown-Editor musst du den Hyperlink manuell bearbeiten.
Kopieren von Überschriften-Links in Artikeln
Um die Navigation und das Teilen von Inhalten zu verbessern, erscheint neben den Überschriften H2, H3 und H4 in Artikeln auf der Knowledge Base-Seite ein Symbol "Link kopieren". Wenn du mit der Maus über eine Überschrift fährst, wird das Symbol Link kopieren () sichtbar, sodass du schnell einen direkten Hyperlink zu diesem Abschnitt kopieren und teilen kannst.
Leser können schnell zu bestimmten Abschnitten navigieren, was die Nutzbarkeit Ihrer Dokumentation verbessert.
Lesezeichen Links innerhalb von Artikeln/Seitenkategorien
Beim Umgang mit langen Artikeln oder Kategorieseiten ermöglichen bookmark links , direkt auf bestimmte Überschriften (H2, H3, H4) innerhalb desselben Artikels zu verlinken.
Wenn ein Artikel beispielsweise mehrere Abschnitte enthält, wie "Installation", "Konfiguration" und "Fehlerbehebung", können Sie für jede Überschrift Lesezeichenlinks erstellen. Dadurch können die Leser direkt zum relevanten Abschnitt springen, ohne zu scrollen.
Im erweiterten WYSIWYG-Editor folgen Sie diesen Schritten, um Links innerhalb von Artikeln oder Seitenkategorien als Lesezeichen zu speichern:
Wählen Sie den gewünschten Text aus und drücken
Ctrl+KSie .Der Dialog "Link hinzufügen " erscheint.
Wählen Sie die Option Artikel aus.
Der ausgewählte Text erscheint im Textfeld . Das Dropdown-Menü Arbeitsbereich & Sprache zeigt Ihren aktuellen Arbeitsbereich und Ihre Sprache an. Das Artikelfeld zeigt den aktuellen Artikel an.
Wählen Sie eine Überschrift im Artikel über den Link zu einer Überschrift aus. Das erstellt einen Link direkt zu dieser Überschrift.
Wählen Sie das Kästchen Open in a new tab " aus, wenn Sie den Link in einem neuen Tab öffnen möchten.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
HINWEIS
Die Überschriften H3 und H4 sind nur im Dropdown-Menü verfügbar, wenn sie in den Einstellungen aktiviert sind. Um sie zu aktivieren, navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Article settings & SEO > Article settings > Artikel rechts und stellen Sie sicher, dass H3 und H4 ausgewählt sind.
Wenn du den Advanced WYSIWYG-Editor benutzt, kannst du auch schnell einen
Ctrl+KHyperlink zum Text hinzufügen.
Hinzufügen eines E-Mail-Links zu einem Artikel
Um einen E-Mail-Link zu einem Artikel im Markdown-Editor hinzuzufügen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Wählen Sie den Text aus, den Sie verlinken möchten, und klicken Sie auf das Link -()-Symbol.
Im Link-Feld verwenden Sie das folgende Markdown-Format, um einen E-Mail-Link zu erstellen:
[link_text](mailto:email_id)
Wenn Sie zum Beispiel einen E-Mail-Hyperlink
test@gmail.commit dem Linktext "E-Mail-Unterstützung" hinzufügen möchten, geben Sie ein:
[Email support](mailto:test@gmail.com).Ergebnis: E-Mail-Support
Um einen E-Mail-Link zu einem Artikel im Advanced WYSIWYG-Editor hinzuzufügen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Wählen Sie den gewünschten Text aus und drücken
Ctrl+Koder verwenden Sie den Schrägstrichbefehl/link.Der Dialog "Link hinzufügen " erscheint.
Wählen Sie die Funktaste "Externer Link ".
Im Textfeld geben Sie den zu verlinkenden Text ein.
Geben Sie die E-Mail im folgenden Format im URL-Feld ein:
mailto:email_id.Klicken Sie auf Hinzufügen.
FAQ
Kann ich versteckte oder unveröffentlichte Artikel verlinken?
Ja, du kannst auf versteckte oder unveröffentlichte Artikel verlinken. Versteckte Artikel können jedoch nicht auf der Knowledge Base-Seite angezeigt werden und zeigen beim Besuch Fehler 404 an. Das Verlinken zu Entwurfs- oder versteckten Inhalten macht sie nicht öffentlich zugänglich; solche Artikel sind nur auf der Knowledge Base-Seite sichtbar, sobald ihr Workflow-Status auf Veröffentlicht gesetzt ist.
Kann ich Hyperlinks zu Bildern oder Dateien in meinen Artikeln oder Vorlagen hinzufügen?
Manchmal möchten Sie in Ihrem Artikel oder Ihrer Vorlage auf eine Word-Datei oder andere Dateien (wie Bilder, PDFs oder GIFs) verweisen, sodass sich die Datei automatisch öffnet, wenn ein Nutzer auf den Link klickt.
Um eine Datei vom Document360-Laufwerk zu verknüpfen:
Lade die Datei auf das Document360-Laufwerk hoch.
Klicke in Drive auf die hochgeladene Datei.
Das Dateidetail-Fenster erscheint rechts.
Klicke unter dem Bereich Standort auf das Kopier-Symbol neben dem Link zum Dateipfad.
Zum Beispielhttps://cdn.document360.io/8123c-d2e9-4a5a-a08c-b023sdfe36c4c9/image_name.pngGehe zu dem gewünschten Artikel oder der Vorlage, wo du den Link einfügen möchtest.
Wählen Sie den Text aus, an dem Sie den Link haben möchten, und drücken
Ctrl + KSie, um den Dialog "Link hinzufügen" zu öffnen.Wählen Sie die Option Externer Link .
Geben Sie einen passenden Text ein und fügen Sie den kopierten Link ein.
Nach dem Hinzufügen können Nutzer auf den Link in der Knowledge Base-Seite klicken, um die Datei zu öffnen.