Migratie van KB-site 2.0

Document360 introduceert Knowledge Base Site 2.0 en biedt geavanceerde aanpassingsmogelijkheden en nieuwe functionaliteiten, zoals het volgen van artikelen en categorieën, het delen van artikelen via privélinks en meer, waardoor de gebruikerservaring en betrokkenheid worden verbeterd. Met deze upgrade kunt u soepel overstappen van Site 1.0 naar Site 2.0, waardoor u meer controle krijgt over uw Knowledge Base met verbeterde configuratie- en aanpassingsopties.

Ter informatie (FYI)

KB Site 2.0 is standaard toegankelijk voor projecten die na 10 juni 2024 zijn gemaakt.

Migratie van KB Site 1.0 naar KB Site 2.0

Als onderdeel van onze voortdurende verbeteringen zal KB Site 1.0 eind december 2025 buiten gebruik worden gesteld. We raden ten zeerste aan om over te stappen naar KB Site 2.0, dat sinds juni 2024 live is.

Waarom overstappen op KB Site 2.0?

• Toegang tot new features exclusive to KB Site 2.0

• Verbeterde prestaties en verbeterde beveiliging

• Naleving van wereldwijde normen

We begrijpen dat elke Knowledge Base-opstelling uniek is. Ons team staat klaar om u te helpen met een naadloze, probleemloze migratie.

Scenario 1:

Als onderdeel van onze overgang naar de verbeterde KB Site 2.0 zullen we automatisch projecten migreren die geen toegepaste aanpassingscode hebben.

Dit proces zal gefaseerd worden uitgevoerd en zal naar verwachting in mei 2025 zijn afgerond.

Van uw kant is geen actie vereist. U zult genieten van verbeterde prestaties, nieuwe functies en volledige compliance zonder enige onderbreking.

Scenario 2:

Als uw project aanpassingscode bevat, ziet u een banner in uw Knowledge Base-portal: "Ja, ik ben klaar om te migreren!" . Zodra de projecteigenaar of beheerder toestemming geeft, wordt de banner niet langer weergegeven voor dat project.

Dit is wat er daarna gebeurt:

• Ons team voegt tijdelijk als admin-gebruiker toe d360-kb2migration@kovai.co aan uw project om de migratie uit te voeren.

• We werken alleen in de preview-omgeving. Uw live site blijft onaangetast, zonder verstoring van uw documentatie, schrijvers of bezoekers.

• Het upgradeproces is eenrichtingsverkeer. Zodra de migratie is gestart, is het niet mogelijk om terug te keren naar KB Site 1.0.

• Uw gegevens zijn volledig veilig. We hebben tijdens dit proces geen toegang tot persoonlijke of gevoelige inhoud. Alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met ons privacybeleid en nalevingsnormen, zodat uw informatie beschermd blijft.

• Deze toestemming geldt voor het gehele project.

Zodra de installatie is voltooid (meestal binnen 1-2 weken), stelt uw Customer Success Manager u op de hoogte van de preview van KB Site 2.0. Je hebt volledige zichtbaarheid om het ontwerp te beoordelen en goed te keuren voordat je live gaat.

U kunt tijdens deze fase ook feedback delen: we maken graag aanpassingen voordat de definitieve implementatie plaatsvindt.

Uw kennisbanksite aanpassen 2.0

Uw Knowledge Base-site 2.0 handmatig aanpassen:

1. Navigeer naar ()> Knowledge base site > Customize site in de Knowledge base portal.

   De Customize sitepagina verschijnt.

   Er wordt een nieuwe banner weergegeven om te upgraden naar Knowledge Base-site 2.0.

NOTITIE

Deze banner wordt exclusief weergegeven voor Document360 1.0 Standard-planprojecten.

3. Klik op Experience 2.0 in de banner om de preview van KB Site 2.0 te verkennen.

   Als u erop klikt, ziet u twee tabbladen: Site 1.0 (Actief) en Site 2.0 (Voorbeeld). Standaard is het tabblad Site 2.0 geselecteerd.

4. Op het tabblad Site 2.0 kunt u de voorbeeldbanner van de Knowledge Base Site 2.0 bekijken met de volgende opties:

   1. Ga live met Site 2.0

   2. Site aanpassen

   3. Voorbeeld site 2.0

   4. Hoe te configureren

een. Ga live met Site 2.0

1. Klik op Live gaan met Site 2.0 om KB Site 2.0 te publiceren met dezelfde functionaliteiten als KB Site 1.0, zonder deze aan te passen.

   Het bevestigingsvenster Publiceren verschijnt.

NOTITIE

U kunt de selectie van de configuraties niet ongedaan maken wanneer u de eerste keer bewerkt.

2. Klik op Doorgaan.

   Het deelvenster Overschakelen van Knowledge Base-site 1.0 naar 2.0 wordt weergegeven.

3. Voer het subdomein van uw project in en klik op Overschakelen naar 2.0.

   Nu hebt u uw KB-site gemigreerd naar onze nieuwste versie KB Site 2.0.  

NOTITIE

Vanaf KB Site 1.0 blijven het logo, favicon, primaire kleur, linkkleuren, titel en hoofdlettertype en site-indeling behouden.

b. Site aanpassen

1. Klik op Customize site.

   Het overzicht van de pagina site aanpassen verschijnt.  

2. U kunt verschillende pagina's aanpassen, zoals de kop- en voettekst van de site, hoofdpagina's, foutpagina's en het toevoegen van aangepaste CSS en JavaScript.

3. Als u klaar bent, klikt u op Save om de wijzigingen als concept op te slaan.

4. Klik op Preview om de wijzigingen in de Knowledge Base-site weer te geven.

5. Klik op Live gaan met site 2.0 om de wijzigingen te publiceren op uw Knowledge Base-site.

6. Selecteer de gewenste configuraties en klik op Doorgaan.

   Het deelvenster Overschakelen van Knowledge Base-site 1.0 naar 2.0 wordt weergegeven.

7. Voer uw subdomein van het project in en klik op Overschakelen naar 2.0.

c. Voorbeeld site 2.0

Klik op Preview site 2.0 om de KB-site 2.0 weer te geven met standaardhuisstijlelementen die behouden blijven van uw KB-site 1.0.

d. Hoe te configureren

Als u hulp nodig hebt bij de configuratie, klikt u op Configureren om de instructievideo te bekijken.