Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
Document360 introduceert Knowledge Base site 2.0, die geavanceerde aanpassingsmogelijkheden en nieuwe functionaliteiten biedt zoals het volgen van artikelen en categorieën, het delen van artikelen via privélinks en meer, wat de gebruikerservaring en betrokkenheid verbetert. Deze upgrade stelt je in staat om soepel over te stappen van Site 1.0 naar Site 2.0, wat meer controle geeft over je kennisbank met verbeterde configuratie- en aanpassingsmogelijkheden.
Ter Informatie (ter info)
Standaard is KB Site 2.0 toegankelijk voor projecten die na 10 juni 2024 zijn gemaakt.
Migratie van KB Site 1.0 naar KB Site 2.0
Als onderdeel van onze voortdurende verbeteringen zal KB Site 1.0 eind december 2025 worden buiten gebruik gesteld. We raden sterk aan om over te stappen naar KB Site 2.0, die sinds juni 2024 live is.
Waarom overstappen naar KB Site 2.0?
Toegang tot nieuwe functies exclusief voor KB Site 2.0
Verbeterde prestaties en verbeterde beveiliging
Naleving van wereldwijde normen
We begrijpen dat elke kennisbankopstelling uniek is. Ons team staat klaar om u te helpen met een soepele, probleemloze migratie.
Scenario 1:
Als onderdeel van onze overgang naar de verbeterde KB Site 2.0 zullen we automatisch projecten migreren die geen toegepaste aanpassingscode hebben.
Dit proces zal in fasen worden uitgevoerd en wordt verwacht afgerond in mei 2025.
Er is geen actie van jouw kant nodig. Je geniet van verbeterde prestaties, nieuwe functies en volledige naleving zonder enige verstoring.
Scenario 2:
Als je project aanpassingscode bevat, zie je een banner in je kennisbankportaal: "Ja, ik ben klaar om te migreren!". Zodra de projecteigenaar of -beheerder toestemming geeft, verschijnt de banner niet meer voor dat project.
Dit is wat er daarna gebeurt:
Ons team zal tijdelijk als beheerdersgebruiker aan uw project toevoegen
d360-kb2migration@kovai.coom de migratie uit te voeren.We werken alleen in de preview-omgeving. Je live site blijft onaangetast, zonder verstoring van je documentatie, schrijvers of bezoekers.
Het upgradeproces is eenrichtingsverloop. Zodra de migratie begint, is het niet mogelijk om terug te keren naar KB Site 1.0.
Je gegevens zijn volledig veilig. We hebben tijdens dit proces geen toegang tot persoonlijke of gevoelige inhoud. Alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met ons privacybeleid en onze nalevingsnormen, zodat uw informatie beschermd blijft.
Deze toestemming geldt voor het hele project.
Zodra de installatie voltooid is (meestal binnen 1–2 weken), zal je Customer Success Manager je informeren over de KB Site 2.0 preview. Je hebt volledige zichtbaarheid om het ontwerp te beoordelen en goed te keuren voordat je live gaat.
U kunt ook feedback geven tijdens deze fase—we doen graag aanpassingen vóór de definitieve uitrol.
Je kennisbank aanpassen site 2.0
Om uw kennisbank handmatig aan te passen site 2.0:
Navigeer naar () in de linker navigatiebalk in het Kennisbankportaal.
Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > Customize site.
De pagina Customize site verschijnt.
Er zal een nieuwe banner worden getoond om te upgraden naar de Knowledge Base-site 2.0.
OPMERKING
Deze banner wordt exclusief weergegeven voor Document360 1.0 Standardplan-projecten.
Klik op Experience 2.0 in de banner om de KB Site 2.0 preview te bekijken.
Bij het klikken zie je twee tabbladen: Site 1.0 (Actief) en Site 2.0 (Preview). Standaard wordt het tabblad Site 2.0 geselecteerd.
In het tabblad Site 2.0 kunt u de Knowledge Base Site 2.0 preview-banner bekijken met de volgende opties:
Ga live met Site 2.0
Site aanpassen
Voorbeeldsite 2.0
Hoe configureren
a. Ga live met Site 2.0
Klik op Go live with Site 2.0 om KB Site 2.0 te publiceren met dezelfde functionaliteiten als KB Site 1.0, zonder deze aan te passen.
Het bevestigingspanel voor Publiceren zal verschijnen.
OPMERKING
Je kunt de configuraties niet deselecteren de eerste keer dat je bewerkt.
Klik op Doorgaan.
De overstap van het panel Knowledge Base site 1.0 naar 2.0 zal verschijnen.
Voer het subdomein van je project in en klik op Switch to 2.0.
Nu heb je je KB-site geïmporteerd naar onze nieuwste versie, KB Site 2.0.
OPMERKING
Vanaf KB Site 1.0 worden het logo, de favicon, primaire kleur, linkkleuren, titel- en hoofdlettertype en site-indeling behouden.
b. Site aanpassen
Klik Customize site.
De pagina met overzicht van de site aanpassen zal verschijnen.
Je kunt verschillende pagina's aanpassen, zoals de siteheader en footer, hoofdpagina's, foutpagina's, en aangepaste CSS en JavaScript toevoegen.
Als je klaar bent, klik op Save om de wijzigingen als concept op te slaan.
Klik op Preview om de wijzigingen op de Knowledge Base-site te bekijken.
Klik op Go live met Site 2.0 om de wijzigingen in je kennisbanksite te publiceren.
Selecteer de gewenste configuraties en klik op Doorgaan.
De overstap van het panel Knowledge Base site 1.0 naar 2.0 zal verschijnen.
Voer je subdomein van het project in en klik op Overschakelen naar 2.0.
c. Preview-site 2.0
Klik op Preview site 2.0 om de KB Site 2.0 te bekijken met standaard brandingelementen die van je KB Site 1.0 zijn behouden.
d. Hoe configureren
Als je begeleiding nodig hebt bij de configuratie, klik dan op Hoe te configureren om de instructievideo te bekijken.
FAQ
Verlies ik integraties of extensies bij de overstap van KB Site 1.0 naar KB Site 2.0?
Nee, alle integraties en extensies die in KB Site 2.0 zijn geconfigureerd, blijven naadloos werken.
Waarom werkt de redirectUrl parameter niet meer na de migratie naar KB Site 2.0?
redirectUrl parameter niet meer na de migratie naar KB Site 2.0?In KB Site 1.0 werd de omleiding na het inloggen afgehandeld met behulp van de redirectUrl queryparameter. In KB Site 2.0 wordt omleiding beheerd met behulp van cookies in plaats van queryparameters.
Als je JWT-implementatie afhankelijk is van de redirectUrl parameter, zal het niet werken zoals verwacht in KB Site 2.0. Je moet mogelijk je implementatie aanpassen aan de nieuwe cookie-gebaseerde aanpak. Als je niet zeker weet hoe je verder moet, neem dan contact op met de support voor verdere begeleiding.
Zal er downtime zijn bij het migreren naar de Knowledge Base site 2.0?
Nee. Je live site blijft onaangetast tijdens het migratieproces. Je kunt blijven publiceren of artikelen bijwerken zoals gewoonlijk terwijl ons team op de achtergrond werkt. Zodra de migratie is voltooid, worden previewlinks voor de homepage en documentatiepagina's gedeeld ter beoordeling vóór de lancering.
Welke toegang moet ik bieden voor de migratie van Site 2.0?
Je moet d360-kb2migration@kovai.co toevoegen aan je project met Editor + Admin-niveau toegang. Dit stelt ons team in staat om uw Site 2.0 te configureren, inclusief CSS- en JavaScript-updates.
Kan ik wijzigingen aanbrengen in CSS of JavaScript tijdens de migratie van Site 2.0?
Het wordt aanbevolen om tijdens de migratie geen wijzigingen aan te brengen in CSS- of JavaScript-bestanden. Ons team zal aan deze bestanden werken, en parallelle bewerkingen kunnen conflicten veroorzaken.
Hoe bekijk ik mijn Knowledge Base site 2.0 voordat deze live gaat?
Zodra de migratie is voltooid, deelt ons team previewlinks voor zowel de homepage als de documentatiepagina. Je kunt feedback beoordelen en geven. Na uw bevestiging wordt Site 2.0 gelanceerd.
Kan de beoordeling van Site 2.0-updates geautomatiseerd worden?
Momenteel is het niet mogelijk om vergelijkingen tussen Site 1.0 en Site 2.0 te automatiseren. Het beoordelingsproces moet handmatig worden uitgevoerd door de preview-links te controleren.