Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
Voorwaardelijke contentblokken bieden een krachtige manier om de gebruikerservaring op maat te maken door specifieke inhoud te tonen of te verbergen op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden. Of je gebruikers nu wilt targeten op basis van parameters zoals IP-adres, land, apparaattype, lezersgroepen, werkruimte of specifieke data, voorwaardelijke contentblokken zorgen ervoor dat je lezers alleen zien wat voor hen relevant is.
Deze functie helpt contentbeheer te stroomlijnen voor grote, diverse doelgroepen en verbetert de gebruikersbetrokkenheid door gepersonaliseerde content te leveren.
Gebruik bijvoorbeeld voorwaardelijke inhoud om regio-specifieke prijzen voor klanten in verschillende landen te tonen of verschillende ondersteuningsinformatie te verstrekken op basis van of de gebruiker zich op een desktop of mobiel apparaat bevindt.
OPMERKING
Deze functie is exclusief beschikbaar voor KB site 2.0-projecten .
Wanneer een voorwaarde wordt toegepast op een specifiek contentblok, wordt deze niet geïndexeerd of opgehaald door Eddy AI of algemene zoekresultaten.
Stel voorwaardelijke inhoudsblokken in
Om voorwaardelijke contentblokken op te zetten, volgt u de onderstaande stappen:
Navigeer naar het gewenste artikel in de Advanced WYSIWYG-editor binnen het Knowledge Base-portaal.
Beweeg je muis over het contentblok en klik op het Instellingen () icoon aan de linkerkant.
Selecteer Voorwaardelijke inhoud.
Het paneel Conditionele inhoud zal verschijnen.
Zet de schakelaar Enable aan om de conditionele inhoud te activeren.
Kies in de sectie Zichtbaarheid :
Show: Om inhoud te tonen wanneer aan de voorwaarde is voldaan.
Verbergen: Inhoud verbergen wanneer aan de voorwaarde is voldaan.
OPMERKING
Wanneer je Toon selecteert, is de inhoud alleen zichtbaar voor gebruikers die aan de voorwaarde voldoen. Wanneer je Verbergen selecteert, wordt de inhoud verborgen voor gebruikers die aan de voorwaarde voldoen.
Gebruik de EN-operator wanneer aan alle voorwaarden moet worden voldaan, en de OF-operator als er een enkele voorwaarde de zichtbaarheidsregel moet activeren.
Klik + Toevoegen om een nieuwe voorwaarde te creëren.
Selecteer in het Parameter-dropdownmenu de gewenste parameter, zoals land, datum, apparaattype, werkruimte, lezersgroepen, IP-adres.
Voer de relevante waarde in voor elke parameter:
Parameter | Voorwaarden | Voorbeeld 1 | Voorbeeld 2 |
|---|---|---|---|
Land | Gelijk, Niet gelijk, In, Niet in | Als de conditie gelijk is en de waarde India, zullen alleen lezers uit India de inhoud zien. | Als de conditie Not in is en de waarde VS is, zullen lezers uit alle landen behalve de VS de inhoud zien. |
Datum | Na, Voor, Tussen | Als de voorwaarde vóór is en de datum 1 oktober 2024, zullen alleen lezers die vóór die datum toegang hebben de inhoud zien. | Als de conditie tussen is en het bereik van 1 september 2024 tot 1 oktober 2024, zal de inhoud gedurende die periode zichtbaar zijn. |
Apparaat | Gelijk, Niet gelijk, In, Niet in | Als conditie gelijk is en waarde mobiel , zullen alleen gebruikers op mobiele apparaten de inhoud zien. | Als de conditie Niet in is en de waarde Desktop is, wordt de inhoud verborgen voor desktopgebruikers maar zichtbaar op mobiel/tablet. |
Werkruimte | Gelijk, Niet gelijk, In, Niet in | Als voorwaarde gelijk is en waarde Marketingwerkruimte, zal alleen inhoud in die werkruimte zichtbaar zijn. | Als voorwaarde Niet in is en de waarde Sales-werkruimte, wordt de inhoud verborgen voor gebruikers in de Verkoop-werkruimte. |
Lezersgroepen | Gelijk, Niet gelijk, In, Niet in | Als voorwaarde gelijk is en waarde Beheerders, zullen alleen gebruikers in de Admin-groep de inhoud zien. | Als voorwaarde Niet in is en de waarde Editors, wordt de inhoud verborgen voor editors maar zichtbaar voor andere groepen. |
IP-adres | Gelijk, Niet gelijk, Bereik, In, Niet in | Als voorwaarde gelijk is en de waarde 192.168.1.1, zullen alleen gebruikers van dat IP-adres de inhoud zien. | Als de conditie bereik is en het bereik is 192.168.1.1 tot 192.168.1.100, zullen gebruikers binnen dat IP-bereik de inhoud zien. |
OPMERKING
De workspace-parameter verschijnt alleen als je meerdere workspaces hebt.
Voor parameters met voorwaarden als In of Niet in kun je meerdere waarden uit het dropdown selecteren. Als de parameter bijvoorbeeld Land is, voorwaarde in of niet in, kun je meerdere landen selecteren in het keuzemenu Waarde.
Zodra je de voorwaarde voor je content hebt ingesteld, klik je op Opslaan voor hergebruik om de voorwaarde op te slaan.
OPMERKING
De Save for reuse is vooral nuttig in grote kennisbanken waar vergelijkbare voorwaarden gelden voor meerdere artikelen. Zo kan een Country Equals India-voorwaarde worden opgeslagen en hergebruikt voor alle India-specifieke content, wat tijd en moeite bespaart.
Voer een naam in voor je aandoening en klik op het ()-icoon.
Klik op Sla op om de voorwaarde toe te passen, die vervolgens wordt weergegeven op de Knowledge Base-site.
Klik op Sla op als om de voorwaarde op te slaan voor toekomstig gebruik, voer de voorwaarde in en klik op het ()-icoon.
Om een voorwaarde te verwijderen, klik je op Voorwaarde verwijderen binnen het geselecteerde blok.
Als je klaar bent, klik dan op Apply.
Veelgestelde vragen
Wat zijn voorwaardelijke contentblokken?
Voorwaardelijke contentblokken stellen je in staat specifieke inhoud alleen weer te geven wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan, gebaseerd op parameters zoals IP-adres, land, apparaattype, lezersgroepen, werkruimte of specifieke data.
Kan ik meerdere voorwaarden voor één artikel creëren?
Ja, je kunt tot 25 voorwaarden per artikel maken.
Blijven de voorwaarden intact als ik een artikel naar een andere werkruimte verplaats?
Ja, de voorwaarden zullen samen met het artikel naar de nieuwe werkruimte verplaatsen.
Kan ik voorwaarden bewerken na publicatie?
Om de inhoudsvoorwaarden na publicatie te wijzigen, fork je de gepubliceerde artikelversie. Eenmaal geforkt kun je de voorwaarden aanpassen waar nodig.
Als een artikel in meerdere talen wordt vertaald, geldt dan voorwaardelijke inhoud voor alle talen?
Ja, de voorwaarden die zijn gesteld aan een inhoudsblok gelden voor alle vertaalde versies van het artikel. Als er echter verschillende zichtbaarheidsregels nodig zijn voor verschillende talen, moet je voorwaarden specifiek toepassen voor elke vertaling.
Wat gebeurt er als aan geen voorwaarden wordt voldaan?
Als aan geen voorwaarden wordt voldaan, zal het contentblok zich gedragen volgens de standaard zichtbaarheidsregels. Standaard is het blok zichtbaar voor alle gebruikers, tenzij het expliciet is ingesteld op Verbergen voor alle voorwaarden.
Als ik het projecttype verander van Privé naar Publiek, wat gebeurt er dan met de voorwaarden?
Als je projecttype verandert van Privé naar Publiek, worden alle voorwaarden die parameters zoals IP-adres of Lezersgroepen gebruiken (die alleen van toepassing zijn in private/gemengde projecten) automatisch gedeactiveerd en zijn die parameters niet langer beschikbaar voor selectie.
Wat gebeurt er met voorwaardelijke inhoud als ik een artikel kloneer?
Als je een artikel kloont dat voorwaardelijke inhoudsblokken bevat, worden alle voorwaarden overgenomen zoals ze zijn. Je kunt vervolgens de voorwaarden in het gedupliceerde artikel aanpassen indien nodig.
Kan ik meerdere "Or"-voorwaarden toepassen?
Ja, je kunt meerdere OK-voorwaarden toepassen. Als je bijvoorbeeld content wilt tonen aan gebruikers in India of de VS, kun je de voorwaarde instellen Land is India OF Land gelijk aan VS. De inhoud zal zichtbaar zijn voor gebruikers uit beide landen.
Kunnen voorwaarden tijdsgebonden zijn?
Ja, voorwaarden kunnen tijdsgebonden zijn door gebruik te maken van de Date-parameter . Als je bijvoorbeeld wilt dat content alleen zichtbaar is tussen specifieke data, kun je de voorwaarde Datum instellen tussen 1 december 2024 en 10 december 2024. De inhoud zal automatisch niet meer zichtbaar zijn na 10 december 2024.
Wat gebeurt er als ik een lezersgroep verwijder die deel uitmaakt van een conditie?
Als een lezersgroep die deel uitmaakt van een voorwaardelijk inhoudsblok wordt verwijderd, wordt de voorwaarde die aan die groep hoort niet langer toegepast.
Kan ik voorwaarden toepassen op basis van de sessie van de gebruiker (bijvoorbeeld ingelogde versus uitlogde gebruikers)?
Op dit moment geldt voorwaardelijke inhoud niet direct voor de status van gebruikerssessies (ingelogd of uitgelogd).
Als ik een artikel met voorwaardelijke inhoud tussen werkruimtes verplaats, gelden die voorwaarden dan nog steeds?
Ja, de blokken voor voorwaardelijke inhoud en hun voorwaarden zullen samen met het artikel worden overgedragen wanneer het tussen werkruimtes wordt overgedragen. Je moet echter controleren of de voorwaarden nog steeds relevant zijn in de nieuwe werkruimte.
Hoe beïnvloeden voorwaarden artikelen die meerdere versies hebben (bijvoorbeeld gepubliceerde en conceptversies)?
Conditionele inhoudsinstellingen zijn versiespecifiek. Als je een artikel forkt om een nieuwe versie te maken, worden de voorwaarden die in de originele versie zijn ingesteld overgenomen naar de nieuwe versie. Je kunt vervolgens de voorwaarden in de nieuwe versie aanpassen wanneer dat nodig is.
Is er een limiet aan het aantal voorwaarden dat ik op één blok kan toepassen?
Ja, je kunt tot 25 voorwaarden per artikel toepassen. Voor prestaties en duidelijkheid wordt echter aanbevolen het aantal complexe condities te beperken om ervoor te zorgen dat content efficiënt laadt en gemakkelijk te beheren is.